在寒冷的冬日，武汉民生耳鼻喉专科医院始终秉持着 “以人为本 患者至上” 的服务理念，积极践行 “暖冬行动”，为患者带来温暖与关怀。2025年1月8日，一场特别的医疗采耳体验活动在我院温馨举行，帮助住院患者及家属更好地了解耳部健康知识，同时享受专业的医疗采耳服务。

 

爱耳宣教课堂

在日常生活中，很多人对采耳存在误区，认为采耳只是一种休闲享受的方式，但不恰当的采耳可能会导致耳道损伤、感染等问题。因此，选择专业的医疗采耳至关重要。

随后，客服部主任刘淑芳致辞。她表示，医院一直致力于为患者提供优质的医疗服务和贴心的关怀，此次医疗采耳体验活动就是医院温度医疗的一个缩影。希望通过这样的活动，能够让患者及家属更加重视耳部健康，感受到医院的关爱与温暖，同时也希望大家在活动中能够放松心情，积极参与，收获健康和快乐。

 

医疗采耳体验

接着进行中药灌注，护士将特制的中药液缓缓注入耳道，中药液具有清热解毒、消肿止痛的功效，能够有效缓解耳部的不适。

患者体验过程中，行政院长陈洪俊来到诊室。陈院长指示道：今天这场医疗采耳体验不仅是简单的服务项目，更是展示咱们医院专业医疗水平的窗口。操作流程中的每一步都得严格把控，同时，后续要详尽收集客户反馈，务必让患者实实在在体会到医疗级采耳对耳部健康的助益！

整个医疗采耳体验活动过程中，患者及家属们都对医院的专业服务和贴心关怀赞不绝口。一位住院患者表示：“这次活动让我对医疗级采耳有了更深入的了解，也让我感受到了医院的温暖和关爱，真的非常感谢医院。” 家属们也纷纷表示，这样的活动很有意义，希望医院以后能够举办更多类似的活动。