几个月大时的一场烫伤，因未及时规范治疗引发感染，小雅的耳朵与耳后皮肤紧紧粘连，轮廓严重拉扯变形，耳垂也在这场意外中“消失”。同学无意的打量、同事好奇的目光，让她渐渐养成了低头、侧头的习惯，“不敢让别人看到我的耳朵，更不敢想‘露耳朵’的发型是什么样”。

后来，经济独立的小雅在姐姐鼓励下开始打听修复办法，原本以为要往返北京多次、经历两三次手术才能改善，直到她了解到武汉民生耳鼻喉专科医院的“北京名医工作室”——无需远行，在家门口就能约到北京外耳再造专家，还赶上了国庆专家会诊的契机。

面诊时，武汉民生耳鼻喉专科医院携手中国医学科学院整形外科医院的专家团队仔细评估了小雅的耳部基础，明确这是一场耳再造修复手术，并给出了“一次成型”的方案。“不用跑好几趟，一次就能做好”，这句话给了小雅极大的信心。

手术顺利完成后，当拆开敷料看到新耳朵的轮廓时，她忍不住红了眼：不仅耳朵的形态自然逼真，就连取皮区域和手术切口，愈合后都几乎看不出疤痕。如今的她，终于能大胆尝心仪的发型，“感觉自己和正常人一样了，这种轻松自在，是我盼了二十多年的”。